Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant au site, en créant un compte, en t'inscrivant à un programme ou en utilisant nos services, tu confirmes avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que les politiques liées.
Si tu n'acceptes pas ces conditions, tu ne dois pas utiliser nos services.
2. Description des services
Elevate Fitness propose du coaching en ligne orienté vers la discipline, la structure et la progression. Les services peuvent inclure un accompagnement personnalisé, des programmes d'entraînement, des plans nutritionnels, des rencontres vidéo et l'accès à des contenus éducatifs.
La nature exacte des services dépend de la formule choisie et des détails confirmés au moment de l'inscription.
3. Coaching personnalisé
Le coaching personnalisé vise à t'accompagner selon tes objectifs, ton horaire et ton niveau. Il repose sur ta participation active, ta communication honnête et ton engagement à suivre le plan convenu.
Le coach peut ajuster le plan en fonction de ta progression, de tes retours et des informations que tu fournis.
4. Programmes d'entraînement
Les programmes d'entraînement sont conçus à des fins de coaching sportif et éducatif. Ils doivent être exécutés avec prudence, selon tes capacités et toute recommandation médicale applicable.
Tu es responsable d'utiliser une technique sécuritaire et d'interrompre tout exercice en cas de douleur, malaise ou symptôme anormal.
5. Plans nutritionnels
Les plans nutritionnels fournis ont une visée éducative et de soutien à la performance. Ils ne constituent pas un avis médical ni un traitement diététique clinique.
Si tu as une condition médicale, une allergie, une grossesse ou des besoins nutritionnels particuliers, consulte un professionnel de la santé qualifié avant d'appliquer un plan.
6. Rencontres vidéo
Les rencontres privées se déroulent en ligne selon la cadence de ta formule. Tu dois te présenter à l'heure, dans un environnement approprié, avec une connexion stable lorsque possible.
Les modalités d'annulation et de replanification sont décrites dans la Politique d'annulation.
7. Plateforme éducative
Certains contenus éducatifs, guides, recettes ou ressources peuvent être mis à ta disposition. Cet accès est personnel, non transférable et limité à ton usage privé.
Elevate Fitness peut modifier, mettre à jour ou retirer des contenus pour améliorer le service.
8. Compte utilisateur
Si un compte t’est fourni, tu dois en protéger la confidentialité. Les activités réalisées via ton compte sont présumées effectuées sous ta responsabilité.
Tu t'engages à fournir des informations exactes et à nous aviser rapidement de tout accès non autorisé.
9. Paiements
Les prix, la devise et la périodicité de facturation sont indiqués au moment de l'achat ou de l'inscription. Les détails sont précisés dans la Politique de paiement.
Le non-paiement peut entraîner la suspension ou l'interruption des services.
10. Renouvellements
Les abonnements mensuels peuvent se renouveler automatiquement selon les modalités présentées lors de l'inscription, jusqu'à annulation.
Il t'appartient de vérifier les dates de renouvellement et de gérer ton abonnement en conséquence.
11. Annulation
Tu peux annuler un abonnement selon la procédure communiquée au moment de l'inscription ou en nous contactant.
L'annulation met fin aux renouvellements futurs; elle n'ouvre pas automatiquement droit à un remboursement pour la période déjà commencée, sauf indication contraire dans la Politique de remboursement.
12. Politique de remboursement
Les remboursements sont traités conformément à la Politique de remboursement.
Les produits numériques livrés, les plans déjà préparés et les séances déjà rendues peuvent être non remboursables, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.
13. Suspension d'un compte
Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de non-paiement, d'utilisation abusive, de comportement inapproprié, de violation des présentes conditions ou de risque pour la sécurité de la communauté.
Lorsque cela est raisonnablement possible, nous t'informerons du motif de la mesure.
14. Utilisation interdite
Il est interdit :
- d'utiliser les services à des fins illégales;
- de partager, revendre ou publier les contenus sans autorisation;
- de harceler, menacer ou nuire à autrui;
- de compromettre la sécurité du site ou des systèmes;
- de présenter les conseils de coaching comme un avis médical;
- d'usurper l'identité d'une autre personne.
16. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Elevate Fitness, son propriétaire et ses collaborateurs ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, perte de résultats, interruption de service ou préjudices découlant d'une utilisation non conforme, d'informations inexactes fournies par l'utilisateur, ou d'événements hors de notre contrôle raisonnable.
Rien dans ces conditions n'exclut les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
17. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de la province de Québec et du Canada, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, à moins qu'une disposition légale n'en dispose autrement.
18. Modifications futures des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter l'évolution de nos services ou des exigences légales. La date de mise à jour apparaît sur cette page.
La poursuite de l'utilisation des services après publication d'une version mise à jour constitue l'acceptation de cette version, dans la mesure permise par la loi.
Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 6 août 2026.
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Terms of Use
Last updated: August 6, 2026
1. Acceptance of terms
By accessing the site, creating an account, registering for a program, or using our services, you confirm that you have read, understood, and accepted these Terms of Use and related policies.
If you do not accept these terms, you must not use our services.
2. Service description
Elevate Fitness provides online coaching focused on discipline, structure, and progression. Services may include personalized coaching, training programs, nutrition plans, video sessions, and educational content.
Exact services depend on the selected plan and details confirmed at registration.
3. Personalized coaching
Personalized coaching supports you according to your goals, schedule, and level. It relies on your active participation, honest communication, and commitment to the agreed plan.
Your coach may adjust the plan based on progress, feedback, and the information you provide.
4. Training programs
Training programs are designed for sports coaching and educational purposes. They must be performed carefully according to your abilities and any applicable medical advice.
You are responsible for using safe technique and stopping any exercise if you feel pain, discomfort, or abnormal symptoms.
5. Nutrition plans
Nutrition plans are educational and performance-support tools. They are not medical advice or clinical dietetic treatment.
If you have a medical condition, allergy, pregnancy, or special nutrition needs, consult a qualified health professional before applying a plan.
6. Video sessions
Private sessions take place online according to your plan cadence. Please arrive on time in a suitable environment with a stable connection when possible.
Cancellation and rescheduling rules are described in the Cancellation Policy.
7. Educational platform
Educational content, guides, recipes, or resources may be made available as part of the service. Access is personal, non-transferable, and limited to private use.
Elevate Fitness may modify, update, or remove content to improve the service.
8. User account
If an account is provided, you must keep it confidential. Activity under your account is presumed to be your responsibility.
You agree to provide accurate information and promptly notify us of any unauthorized access.
9. Payments
Prices, currency, and billing frequency are shown at purchase or registration. Details are set out in the Payment Policy.
Non-payment may result in suspension or interruption of services.
10. Renewals
Monthly subscriptions may renew automatically according to the terms presented at registration until cancelled.
You are responsible for reviewing renewal dates and managing your subscription.
11. Cancellation
You may cancel a subscription using the process shared at registration or by contacting us.
Cancellation stops future renewals; it does not automatically create a refund for a period already started, unless otherwise stated in the Refund Policy.
12. Refund policy
Refunds are handled under the Refund Policy.
Delivered digital products, plans already prepared, and sessions already provided may be non-refundable, subject to mandatory consumer rights.
13. Account suspension
We may suspend or terminate access for non-payment, misuse, inappropriate behaviour, breach of these terms, or risks to community safety.
When reasonably possible, we will inform you of the reason.
14. Prohibited use
You must not:
- use the services for unlawful purposes;
- share, resell, or publish content without permission;
- harass, threaten, or harm others;
- compromise the security of the site or systems;
- present coaching guidance as medical advice;
- impersonate another person.
16. Limitation of liability
To the extent permitted by law, Elevate Fitness, its owner, and collaborators are not liable for indirect damages, lack of results, service interruption, or harm arising from improper use, inaccurate information you provide, or events beyond our reasonable control.
Nothing in these terms excludes liability that cannot legally be excluded.
17. Governing law
These terms are governed by the applicable laws of the Province of Quebec and Canada, subject to mandatory consumer protection rules.
Disputes will be submitted to the competent courts of Quebec, unless otherwise required by law.
18. Future changes
We may update these terms to reflect changes in our services or legal requirements. The update date appears on this page.
Continued use after an updated version is published constitutes acceptance of that version to the extent permitted by law.
Update date
Last updated: August 6, 2026.
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